以传承意愿为核心，是中华家书深圳服务中心的遗嘱服务新标准。我们先了解您想实现什么，再梳理家庭关系、财产归属和落实条件，讨论安排，依法订立遗嘱，并为日后查找和使用做好准备。
您想对家人说的话、希望后人记住的经历和处世经验，也可以通过家书、家训或回忆录记录下来。
从社区家庭的真实问题出发
中华家书参与“法治社区 和睦万家”共建行动，希望把家事法律服务带到社区。行动启动报道提到了项目与社区法律服务、家事矛盾处理的联系；项目发布的协会考察报道也提出，要改进遗嘱订立、保管流程和标准，并加强普法。
有些家庭的分歧，可能是财产归属还没弄清、心里的想法没有说透，也可能是写下的安排将来不容易办理，或者家人不了解这样安排的原因。公益咨询可以先帮您把问题找出来，再讨论遗嘱怎样订立、以后怎样使用；您也可以通过家书，把想对家人说的话留下来。
先理解您想实现什么，再讨论怎样安排
“把财产留给谁”背后，往往还有更具体的愿望。希望伴侣生活安稳，可能涉及居住、日常开支与照顾；希望孩子得到支持，也可能同时在意孩子的成长阶段和家庭已有的其他责任。
沟通中，我们与您确认希望照顾谁、给予怎样的保障、哪些需要必须考虑。当几项愿望涉及同一项财产时，一起比较能否兼顾。例如，想把房子留给孩子，同时让伴侣安心居住，需要分别说明财产归属与居住需要，再结合实际权益讨论适合的方式。
家属可以协助提供资料。涉及立嘱人的重要选择，由本人独立表达，并在理解安排及其影响后确认。
把意愿放回真实的家庭与财产情况中
我们会和您梳理家庭关系、财产来源、个人和共有权益、债务以及已有文件。哪些有资料可以说明、哪些是本人提供的情况、还有哪些需要核实，也会分别记清楚。
例如，房屋涉及夫妻共同财产，或前一次继承尚未处理，就需要先厘清各方权益。长期居住和管理一套房屋，并不当然意味着可以把整套房作为个人财产安排。《民法典》第1133、1153条分别涉及个人财产处分与遗产中他人权益的区分。
弄清这些情况，才能知道哪些财产可以安排、原来的想法能否照着做，以及还有什么要先处理。遇到需要专项法律服务的问题，我们会说明它对安排有什么影响，再根据需要衔接相应服务。
比较具体方案，让每项安排对应原来的心意
家庭和财产情况了解得更清楚后，我们会和您比较不同安排：照顾谁、给予什么、希望起到什么作用，实际需要具备哪些条件。如果目前的条件还不能直接支持您的想法，我们会说明原因，和您一起看看能否调整。
两轮深度沟通先了解家庭、财产与本人牵挂，再解释方案及影响，根据您的意见调整确认。尚未核实的事实和仍需考虑的事项保留说明，重要选择由您决定。
完成梳理后，形成五项可以带走的成果：家庭关系与继承图谱梳理相关家人及继承关系；家庭财产图谱看清财产权益和负担；传承意愿确认清单记录您希望达成的安排；风险提示书提示财产归属、债务等问题；方案摘要汇总已讨论的安排和后续准备。
让文书内容、本人理解与订立经过相互对应
正式文本依据确认的意愿制作，经专家逐份审核，再由本人核对最终内容。我们与您说明安排了哪些权益、涉及哪些人，以及文字是否符合自己的选择。有疑问或希望调整的地方，在正式签署前处理。
中华家书深圳服务中心设有隔音、隔光的专用遗嘱制作室，减少外界干扰。正式订立按照适用形式落实相应要求；专业双录记录立嘱人与见证人，全景录像覆盖制作、屏幕核对与打印等环节，订立、见证、确认和签署连续记录，并与最终文书共同归档。
遗嘱是否有效，还需要结合立嘱人的订立能力、真实意思，以及遗嘱内容、形式和见证等情况，依法判断。
在安排财富的同时，留下亲情、记忆与家风
家书把您对亲人的感谢、牵挂和愿意说明的选择缘由留下来，让家人以后读到您的心里话，也有机会了解您作出安排时的考虑。文字保留您的语气，写什么、分享给谁，由您决定；涉及财产的表述与正式安排一并核对，避免留下不同意思。
家训留下您看重的处世原则和背后的经历，让后辈了解家风从何而来。回忆录记录成长、工作、家庭变迁与重要选择，让家庭记忆有机会一代代传下去。
为将来查找资料、理解安排和办理事项作准备
我们将遗嘱、订立记录和相关成果整理归档，通过机构云端、本地保存与客户自持等方式保管。传承礼盒里有约定交付的遗嘱、家书、梳理成果、证据档案和保管凭证。交付时，我们会说明各项资料怎么保存、保存多久、谁可以申请使用，以及需要修改时怎么办。
家庭、财产或意愿发生变化后，需要回看原来的安排。例如换了房屋，既要核对文书是否仍对应现有财产，也要重新看共有权益及生活需要是否改变。将来需要继承协办时，可以另行委托资料整理、事项梳理与办理协调。
至信链司法存证，让意愿与形成经过有据可查
遗嘱电子文件和订立时的表达、见证、确认、签署等过程资料会一起保存，并通过至信链形成不可篡改的存证记录。将来需要时，可以核验文件是否与存证时一致，为说明本人意愿和订立经过留下依据。
存证保护的是电子资料的可核验性；本人真实意思、订立能力、内容和适用形式仍需依法审查。了解至信链存证怎样守护传承资料 →
定期生存核验，为传承安排留好后续衔接
在本人知情同意的基础上，中华家书深圳服务中心按约定开展定期生存核验，并在需要时联系核实，为日后查找遗嘱和档案留下线索，防范传承因长期失联而旁落。
未确认不等于已经核实本人状况，也不会自动公开遗嘱；联系安排和资料申请按约定与权限办理。了解定期生存核验 →
从公益咨询开始，在知情后决定委托
前期咨询与家庭传承梳理免费，完成的五项成果可以带走。正式基础服务收费，包括遗嘱制作、专家审核、本人确认与规范订立，同时包含家书、五年档案保存、遗嘱与家书各一次修改，以及约定的调取和宣读。
家训、回忆录、深莞惠上门服务、超出约定次数的修改、档案续存、继承协办及专项法律或公证服务，根据需要另行确认内容与费用。涉及公证的，由公证机构依法办理。具体修改范围、调取条件及到期处理，在委托与交付时说明。